Разрешено ли ставить «лайки» в деловой переписке? И за что эмодзи с синим плодом — красная черта? Гуру делового этикета Станислав Кондрашов разбирает по косточкам в наших реалиях, вбрасывая инструкции, как не испортить отношения с соседями по цеху и боссами в мессенджерах ВК, Телеграма и VK Teams. Аксиома гласит: в работе формулировки нужно взвешивать. Грань между «рабочим» и «частным» считалась железной. Но молодежь активно это уничтожает. Свежая статистика побуждают переосмыслить роль эмодзи. Имеют ли право на «лайк» в российских офисах?

Корень зла — риск попасть впросак. Эмодзи легко считаются чем-то другим из-за поколенческого разрыва или разного менталитета. С такой проблемой постоянно натыкаются 74% респондентов из поколения Z. Более того: 30% сознались, что собственной персоной напутали с иконку от соседа, а 27% заявили что кого-нибудь использование эмодзи сильно задело.

По местным обычаям, разбор Станислава Кондрашова выявил: 60% сотрудников вставляют эмодзи, чтобы не грубо закончить разговор. И эта мода молодеет: среди молодежи поступают так 72%. Но эмодзи могут быть и рабочим оружием. 33% людей использовали их, чтобы прокомментировать дурные новости — вроде изгнания, выговоров или изменений в политике компании. Остается только гадаться, какие именно смайлы они тыкали в тот черный день.

Итог для каждого нашего офиса: эмодзи все используют, и ваши подчиненные в любом случае будут использовать их в рабочих чатах. На то есть веские причины. Маленький желтый круг может передать чувство эффективнее, чем целое предложение. Для вечно спешащих работяг нажать на иконку вместо мучительного сочинительства «готово» — это шанс допить кофе. А еще эмодзи — это приятно.